"3 in 1"  Ein Intensiv -Training für die Arbeit im Team, mit Kunden und Klienten und für die persönliche Entwicklung., 

Kommunikative Kompetenzen machen das Leben leichter - beruflich und privat. Die Fähigkeit, Gespräche sicher zu führen und Konflikte souverän anzusprechen sind Schlüsselkompetenzen, die man lernen kann. Sie erleichtern kooperatives Arbeiten im Team und den Kontakt zu Kunden und Klienten. Sie haben großen Einfluss auf unser Wohlbefinden, unsere Zufriedenheit, unsere Motivation und den persönlichen und unternehmerischen Erfolg.

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In diesem Intensiv -Training lernen Sie Gespräche sicher zu führen und Konflikte souverän anzusprechen. Abwechslungsreich und lebendig arbeite ich mit effektiven und alltagstauglichen Methoden und Techniken aus Kommunikationswissenschaft, Mediation und Coaching. Meine Seminare sind kurzweilig mit vielen erlebnisreichen Übungen und anschaulichen Beispielen aus der Praxis.

Dieses zweitägige Training ist ein Allrounder und richtet sich an alle Menschen mit Personalverantwortung, an alle Auszubildenden als Vorbereitung auf das Berufsleben, an alle guten Teamer und die, die es werden wollen.

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Sie lernen

• durch Konfliktkompetenz Stress und Anspannung in der Kommunikation abzubauen

• den eigenen Kommunikationsstil zu verfeinern

• Gespräche bedürfnisorientiert, wertschätzend und empathisch zu gestalten

• Missverständnisse als Konfliktpotenzial zu erkennen und zu vermeiden

• Feedback und Kritik konstruktiv und wertschätzend zu geben und zu nehmen

• unterschiedliche Interessen im Team neu zu verhandeln

• Vorwürfe, Kritik und Beschwerden neu zu sehen und zu nutzen

• schwierige Gespräche in vier konkreten Schritten vorzubereiten und zu führen

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